Condiciones Generales

El titular del sitio web www.abueling.com, así como de los dominios abueling.com, abueling.es, familydraw.com y familydraw.es y del software Family Draw es la compañía Servicios Genealógicos Abueling, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41017, Folio 207, Hoja B-375904, Inscripción 1ª, con domicilio en la calle Progrés 89, 08904 de L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
Servicios Genealógicos Abueling, S.L., define a continuación las condiciones generales de su relación comercial con el cliente a través de dicho sitio web.

I. Condiciones de compra

El cliente tramitará su pedido a través del sitio web, una vez haya completado su árbol genealógico, siguiendo las instrucciones a tal efecto, y proporcionando sus datos personales mediante el formulario correspondiente, aceptando en su caso las presentes condiciones de contratación y la política de privacidad.
Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables en cada momento. Servicios Genealógicos Abueling, S.L. se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la realización de cada pedido.
El cliente deberá verificar la información mostrada sobre el pedido realizado y seguidamente seleccionar una de las formas de pago facilitadas en el sitio web.
Servicios Genealógicos Abueling, S.L. no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro, una comunicación de confirmación del pedido.
Para cualquier información sobre el producto comprado, el cliente podrá contactar vía correo electrónico o telefónicamente, indicando el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

II. Gastos de envío y entrega del producto

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, ya que dependen de la dirección de entrega que el usuario proporcione durante el proceso de compra.
Servicios Genealógicos Abueling, S.L. informará al cliente de los gastos de envío y de los plazos de entrega aproximados en el resumen del pedido antes de realizar el pago correspondiente.
Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el cliente estime justificadas.
La gestión logística de los pedidos del cliente corresponde a las empresas contratadas por Servicios Genealógicos Abueling, S.L., por lo que esta compañía no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico.

III. Garantía

La vigente legislación de defensa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) contempla en su artículo 103. Letra c) que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Las promociones, ofertas o descuentos atenderán siempre al contenido del mensaje que se transmite. Este hecho implica que en ningún caso el cliente podrá acogerse a un error tecnológico para beneficiarse de forma extralimitada de la promoción, oferta o descuento, ya que se entenderá por válido únicamente el literal del mensaje transmitido.
Con el objeto de reforzar la confianza de los clientes, Servicios Genealógicos Abueling, S.L. consta inscrita en el Registro de empresas de ventas a distancia del Ministerio de Economía y competitividad del Gobierno de España, con el número 2013/1565/09/08/5/V y está adherida al Sistema nacional de consumo con el distintivo oficial número 487.
Para Servicios Genealógicos Abueling, S.L., lo más importante es la satisfacción total de nuestros clientes. Por ese motivo, la compañía garantiza la repetición del trabajo sin cargo alguno tanto si el producto recibido no coincide con el solicitado como si el producto se ha recibido en mal estado.
Si por cualquier motivo un cliente no se considera satisfecho, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

IV. Almacenamiento de los proyectos

Servicios Genealógicos Abueling, S.L. conservará los proyectos finalizados y tramitados de sus clientes, sólo a efectos de atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación de sus servicios de creación de árboles genealógicos.

V. Limitación de responsabilidad

Servicios Genealógicos Abueling, S.L. no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Servicios Genealógicos Abueling, S.L, como lo es la ausencia del destinatario.
Servicios Genealógicos Abueling, S.L. no será en ningún caso responsable del contenido, funcionamiento y/o política de protección de datos u otros términos contemplados en otros sitios web a los que en algún caso pueda accederse por la inclusión de un vínculo o enlace (Links) en el presente sitio web, ni de los contenidos, servicios o productos ofrecidos desde los mismos, a no ser que estos otros sitios sean propiedad de Servicios Genealógicos Abueling, S.L. Los hiperenlaces contenidos en el sitio web de Servicios Genealógicos Abueling, S.L. pueden dirigir a sitios web de terceros. Servicios Genealógicos Abueling, S.L. los incorpora para facilitar la navegación del cliente, en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el citado tercero y Servicios Genealógicos Abueling, S.L.
El acceso y contratación de los productos ofrecidos por Servicios Genealógicos Abueling, S.L. requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales.
Servicios Genealógicos Abueling, S.L. desarrolla la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad, sin embargo no asume responsabilidad alguna en relación a la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al sitio web, que serán responsabilidad exclusiva del cliente así como de aquellos actos organizados y/o orquestados por terceros que con fines ilícitos vulneren las medidas de seguridad implementadas por Servicios Genealógicos Abueling, S.L.
Servicios Genealógicos Abueling, S.L. no asume ninguna responsabilidad que se derive de la inexactitud o falsedad de la información introducida por el cliente en los árboles genealógicos, ni del uso de datos de carácter personal de terceras personas por parte del cliente, siendo de su exclusiva responsabilidad.

VI. Ley aplicable y fuero

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier desacuerdo que pudiera derivarse de la aplicación de los servicios o interpretación o aplicación de las mismas, Servicios Genealógicos Abueling, S.L., y el usuario, con renuncia expresa a su fuero propio se someten al de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).